Europäisches Büro für Finanzangelegenheiten (EBFA)

Europäisches Büro für Finanzangelegenheiten

EBFA nimmt Anträge von natürlichen und juristischen Personen entgegen, die auf verdächtiges Verhalten von Maklern, Finanzvermittlern, Plattformen oder anderen Teilnehmern des Anlagemarktes gestoßen sind.

150+

15

Unabhängige Organisation

Verteidigung der Rechte

Unsere Dienstleistungen

EBFA setzt sich für den Schutz der Rechte von Privatanlegern und Verbrauchern von Finanzdienstleistungen in ganz Europa ein, indem es unabhängiges Fachwissen zur Verfügung stellt, Streitigkeiten schlichtet und Transparenzstandards für die Interaktionen zwischen Maklern und Bürgern fördert.

Wir schützen die Rechte der Anleger und sorgen für Transparenz in Finanzbeziehungen

Beratung bei Streitigkeiten

Wir bieten unabhängiges Fachwissen und Unterstützung bei der Lösung von Streitigkeiten mit Maklern und Finanzvermittlern.

Verteidigung der Rechte

Wir fördern den finanziellen Verbraucherschutz und sorgen für eine faire Streitbeilegung in Europa.

EBFA hat mir geholfen, mit dem Makler umzugehen und meine Rechte als Anleger zu schützen. Ich empfehle es jedem!

Alexej P.

★★★★★

Verordnung: Struktur für die Entgegennahme von Beschwerden und Schlichtung

Schutz der Rechte von Anlegern und Verbrauchern von Finanzdienstleistungen in Europa.

Gründe für die Überweisung

- Kontosperrung oder Unmöglichkeit, Geld abzuheben;
- Druck von Brokern;
- Verdacht auf Manipulation oder irreführendes Marketing;
- Verlust von Vermögenswerten aufgrund von Handlungen Dritter;
- Verweigerung der Überprüfung ohne Erklärung.

Etappen der Überprüfung

- Online-Bewerbung (über die EBFA-Website);
- Bestätigung der Identität und Vorlage von Dokumenten;
- Durchführung einer unabhängigen „Untersuchung“;
- Empfehlungen für Maßnahmen;

Erforderlichenfalls Einreichung einer Beschwerde bei supranationalen Strukturen

(einschließlich EFRAUD und OLAF - offizielle Referenz für die Rechtmäßigkeit).

EBFA handelt als unabhängiger Vermittler und ist rechtlich nicht für die Handlungen Dritter verantwortlich. Die Entscheidungen haben einen beratenden Charakter.